Centro de Servicios

Preparación recomendada antes de contactar

Si necesita soporte postventa, le recomendamos preparar el modelo del equipo, los fenómenos anómalos y la información de la persona de contacto en el lugar. Cuanta más información clara, más directa será la comunicación posterior.

Información del equipo

Modelo del equipo, número de serie o foto de la placa identificativa.

Fenómeno del problema

Comportamiento anómalo, mensaje de alarma y hora de ocurrencia.

Persona de contacto en el lugar

Número de teléfono, ubicación del equipo y persona de contacto en el lugar.

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